İade Politikası

1. İade Uygunluğu

My Zodiac AI olarak size yüksek kaliteli astroloji hizmetleri sunmaya çalışıyoruz. Satın alımınızdan memnun değilseniz, bu politikada belirtilen koşullar altında iade almaya uygun olabilirsiniz.

2. İade Süresi

Satın alma tarihinden itibaren iade talep etmek için 3 (üç) gününüz vardır.

Tüm iade talepleri 3 gün içinde, orijinal satın alma tarihinden itibaren gönderilmelidir. Bu 3 günlük süre sonrasında alınan iade talepleri işleme uygun olmayacaktır.

İade süresi satın alma anında başlar ve tam 3 gün sonra (72 saat) sona erer. Örneğin, 1 Ocak saat 14:00'da satın alma yaptıysanız, iade talep etmek için 4 Ocak saat 14:00'a kadar süreniz vardır.

3. İade Nasıl Talep Edilir

İade talep etmek için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin:

• E-posta: support@my-zodiac-ai.com
• Konu: "İade Talebi - [Sipariş Numaranız]"

Lütfen iade talebinize şu bilgileri ekleyin:

• Hesap e-posta adresiniz
• Sipariş numarası veya işlem kimliği
• Satın alma tarihi
• İade talebinin nedeni

4. İade İşleme Süresi

İade talebinizi aldığımızda ve onayladığımızda, iadenizi 5-10 iş günü içinde işleyeceğiz. İade, satın alma için kullanılan orijinal ödeme yöntemine geri yatırılacaktır.

İadenin hesabınızda görünmesi için bankanızın veya ödeme sağlayıcınızın işleme sürelerine bağlı olarak ek süre gerekebileceğini lütfen unutmayın.

5. İade Koşulları

İade almaya uygun olmak için talebinizin aşağıdaki koşulları karşılaması gerekir:

• Talebin 3 günlük iade süresi içinde gönderilmesi
• Satın alımın doğrudan Hizmetimiz üzerinden yapılması
• İadeyi işlemek için gerekli tüm bilgileri sağlamanız
• Talebin iyi niyetle ve sahte amaçlarla yapılmaması

6. İade Edilemez Kalemler

Aşağıdaki kalemler veya durumlar iade için uygun değildir:

• 3 günlük iade süresi dolduktan sonra yapılan talepler
• Tamamen tüketilmiş veya teslim edilmiş hizmetler
• Halihazırda kullanılmış dönemler için abonelik ücretleri
• Üçüncü taraf platformlar üzerinden yapılan satın alımlar (lütfen doğrudan platformla iletişime geçin)
• Kapsamlı şekilde indirilmiş veya erişilmiş dijital içerik

7. Kısmi İadeler

Belirli durumlarda, inisiyatifimizle kısmi iadeler sunabiliriz. Bu şu durumlarda geçerli olabilir:

• Abonelik döneminin yalnızca bir kısmının kullanıldığı abonelik hizmetleri
• Bazı kalemlerin kullanıldığı, diğerlerinin kullanılmadığı paket satın alımları

Kısmi iadeler, hizmetin kullanılmamış kısmına göre hesaplanacak ve durum bazında belirlenecektir.

8. Ters İbrazlar

Ödeme sağlayıcınızla ters ibraz başlatmadan önce herhangi bir sorunu çözmek için doğrudan bizimle iletişime geçmenizi öneririz. Ters ibrazlar ek ücretlere neden olabilir ve gelecekte Hizmetimizi kullanma yeteneğinizi etkileyebilir.

Satın alımınızla ilgili endişeleriniz varsa, lütfen support@my-zodiac-ai.com adresinden destek ekibimize ulaşın, sizinle birlikte çalışarak tatmin edici bir çözüm bulacağız.

9. Para Birimi ve Ödeme Yöntemi

İadeler, orijinal işlemle aynı para biriminde işlenecektir. Ödemeniz yerel para biriminizden farklı bir para birimiyle yapıldıysa, iade tutarı döviz kuru dalgalanmaları nedeniyle farklılık gösterebilir.

İadeler, satın alma için kullanılan orijinal ödeme yöntemine geri yatırılacaktır. Farklı bir ödeme yöntemine veya hesaba iade yapamayız.

10. Uyuşmazlıklar

İade talebinizin yanlışlıkla reddedildiğini düşünüyorsanız, lütfen "İade Uyuşmazlığı - [Sipariş Numaranız]" konusuyla support@my-zodiac-ai.com adresinden bizimle iletişime geçin. Davanızı inceleyeceğiz ve 5 iş günü içinde yanıt vereceğiz.

11. İade Politikasındaki Değişiklikler

Bu İade Politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Herhangi bir değişiklik bu sayfada yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Değişiklikler yayınlandıktan sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Satın alımınız sırasında yürürlükte olan iade politikası işleminize uygulanacaktır.

12. Bize Ulaşın

Bu İade Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya bir iade talebiyle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: support@my-zodiac-ai.com

Herhangi bir sorunu derhal ve adil bir şekilde çözmeye kararlıyız.