Polityka zwrotów

1. Uprawnienie do zwrotu

W My Zodiac AI dążymy do zapewnienia Ci wysokiej jakości usług astrologicznych. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz być uprawniony do zwrotu na warunkach określonych w niniejszej polityce.

2. Okres zwrotu

Masz 3 (trzy) dni od daty zakupu na zażądanie zwrotu.

Wszystkie żądania zwrotu muszą zostać złożone w ciągu 3 dni od daty pierwotnego zakupu. Żądania zwrotu otrzymane po tym 3-dniowym okresie nie będą podlegać obsłudze.

Okres zwrotu rozpoczyna się w momencie zakupu i kończy dokładnie 3 dni później (72 godziny). Na przykład, jeśli dokonałeś zakupu 1 stycznia o 14:00, masz czas do 4 stycznia do 14:00 na zażądanie zwrotu.

3. Jak zażądać zwrotu

Aby zażądać zwrotu, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia:

• E-mail: support@my-zodiac-ai.com
• Temat: „Żądanie zwrotu — [Twój numer zamówienia]”

Prosimy o podanie następujących informacji w żądaniu zwrotu:

• Adres e-mail Twojego konta
• Numer zamówienia lub identyfikator transakcji
• Data zakupu
• Powód żądania zwrotu

4. Czas realizacji zwrotu

Po otrzymaniu i zatwierdzeniu Twojego żądania zwrotu, przetworzymy Twój zwrot w ciągu 5–10 dni roboczych. Zwrot zostanie zwrócony na pierwotną metodę płatności użytą do zakupu.

Należy pamiętać, że odzwierciedlenie zwrotu na Twoim koncie przez Twój bank lub operatora płatności może potrwać dodatkowo, w zależności od ich czasu przetwarzania.

5. Warunki zwrotu

Aby być uprawnionym do zwrotu, Twoje żądanie musi spełniać następujące warunki:

• Żądanie jest złożone w 3-dniowym okresie zwrotu
• Zakup został dokonany bezpośrednio za pośrednictwem naszego Serwisu
• Podajesz wszystkie wymagane informacje do przetworzenia zwrotu
• Żądanie jest składane w dobrej wierze, a nie w celach oszukańczych

6. Pozycje niepodlegające zwrotowi

Następujące pozycje lub okoliczności nie podlegają zwrotowi:

• Żądania złożone po upływie 3-dniowego okresu zwrotu
• Usługi, które zostały w pełni wykorzystane lub dostarczone
• Opłaty za subskrypcję za okresy, które zostały już wykorzystane
• Zakupy dokonane za pośrednictwem platform trzecich (skontaktuj się bezpośrednio z platformą)
• Treści cyfrowe, które zostały pobrane lub intensywnie wykorzystane

7. Zwroty częściowe

W pewnych okolicznościach możemy zaoferować zwroty częściowe według naszego uznania. Może to dotyczyć:

• Usług subskrypcyjnych, w których wykorzystano tylko część okresu subskrypcji
• Zakupów pakietów, w których niektóre pozycje zostały wykorzystane, a inne nie

Zwroty częściowe będą obliczane na podstawie niewykorzystanej części usługi i będą ustalane indywidualnie.

8. Obciążenia zwrotne

Zachęcamy klientów do bezpośredniego kontaktu z nami w celu rozwiązania wszelkich problemów przed zainicjowaniem obciążenia zwrotnego u swojego operatora płatności. Obciążenia zwrotne mogą skutkować dodatkowymi opłatami i mogą wpłynąć na Twoją możliwość korzystania z naszego Serwisu w przyszłości.

Jeśli masz wątpliwości dotyczące zakupu, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@my-zodiac-ai.com, a my będziemy współpracować z Tobą, aby znaleźć zadowalające rozwiązanie.

9. Waluta i metoda płatności

Zwroty będą przetwarzane w tej samej walucie co pierwotna transakcja. Jeśli Twoja płatność została dokonana w innej walucie niż Twoja waluta lokalna, kwota zwrotu może się różnić z powodu wahań kursów walutowych.

Zwroty zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności użytą do zakupu. Nie możemy dokonać zwrotu na inną metodę płatności lub konto.

10. Spory

Jeśli uważasz, że Twoje żądanie zwrotu zostało błędnie odrzucone, skontaktuj się z nami pod adresem support@my-zodiac-ai.com z tematem „Spór o zwrot — [Twój numer zamówienia]”. Przeglądamy każdą sprawę i odpowiadamy w ciągu 5 dni roboczych.

11. Zmiany w Polityce zwrotów

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania niniejszej Polityki zwrotów w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany wchodzą w życie natychmiast po opublikowaniu na tej stronie. Twoje dalsze korzystanie z Serwisu po opublikowaniu zmian stanowi akceptację zaktualizowanej polityki.

Polityka zwrotów obowiązująca w momencie Twojego zakupu będzie miała zastosowanie do Twojej transakcji.

12. Kontakt z nami

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki zwrotów lub potrzebujesz pomocy z żądaniem zwrotu, skontaktuj się z nami:

E-mail: support@my-zodiac-ai.com

Zobowiązujemy się do szybkiego i sprawiedliwego rozwiązywania wszelkich problemów.