Àwòṣe Ìrẹ̀wẹ̀sì Ìfitónilétí Pọ́sì Tó Ní Ìpele 4

Ìfitónilétí pọ́sì ni ọ̀nà tó rọrùn jùlọ láti pàdánù olùṣàmúlò. Ìlà ìdádúró ní pọ́sì 1 lójúmọ́ dára - dátà ilé-iṣẹ́ láti ọ̀dọ̀ Localytics àti Urban Airship péjọ ní àyíká ìpín ọgọ́rùn-ún 88 fún ìdádúró oṣù mẹ́ta. Ní pọ́sì 3 lójúmọ́, ìlà náà rẹ̀ sílẹ̀ pẹ̀lú àwọn pọ́ìntì ìpín 17. Ní pọ́sì 5 lójúmọ́, ó rẹ̀ sílẹ̀ pẹ̀lú 34. Àpẹrẹ rẹ̀ ga, kò sì ṣe é yí padà: ìpín ọgọ́rùn-ún 46 àwọn olùṣàmúlò ló máa ń yọ ara wọn kúrò nínú pọ́sì pátápátá nígbà tí app bá fi pọ́sì 2 sí 5 ránṣẹ́ sí wọn lọ́sọ̀ọ̀sẹ̀ tí wọn kò fẹ́.

Èsì Soulwise jẹ́ àwòṣe ìrẹ̀wẹ̀sì tó ní ìpele 4. Ó ń ṣàwárí ìdíndínkù òṣùwọ̀n ìṣísílẹ̀ lórí fèrèsé ọjọ́ 14 tó ń yí, ó sì ń dín iye ìfitónilétí kù díẹ̀díẹ̀ kí olùṣàmúlò tó yọ ara rẹ̀ kúrò pátápátá.

Àkọsílẹ̀ yìí ń ṣàlàyé àpẹrẹ náà, àwọn ààlà, àti ọgbọ́n ìmúpadàbọ̀sípò.

Ní Ṣókí

• Àwòṣe ìrẹ̀wẹ̀sì ìfìlọ̀ tí ó ní ìpele 4 ti Soulwise ń lo fèrèsé ìṣíle-òṣùwọ̀n ti ọjọ́ 14 tó ń yí padà láti ṣàwárí àìnífẹ̀ẹ́sí àti dín iye ìfìlọ̀ kù kí àwọn olùmúlò tó jáde.
• Ìpele 0 (ìlera) jẹ́ ìṣètò kíkún.
• Ìpele 1 (tí a sọ̀kalẹ̀) ń yọ ìfìlọ̀ àárín-òwúrọ̀ kúrò.
• Ìpele 2 (ìdúró-nìkan) ń pa ìmúdọ́gba ààtò òwúrọ̀ àti àyẹ̀wò-padà ọjọ́ Àìkú mọ́.
• Ìpele 3 (ọ̀sọ̀ọ̀sẹ̀-nìkan) ń dín kù sí ìfìlọ̀ kan lọ́sẹ̀.

Àwọn ìpele mẹ́rin

Ẹ̀rọ ìpò náà kéré. Olùmúlò kọ̀ọ̀kan wà nínú ìpele kan ṣoṣo lọ́gbà kọ̀ọ̀kan.

• T0 - Aláàfíà. Àkójọpọ̀ ètò kíkún. Ìṣílétí ààtò òwúrọ̀, ìtìjúwe àyíká àárọ̀-gbẹ̀rẹ̀, ìṣàṣàrò ìrọ̀lẹ́, àti àwọn ìṣílétí tí ó so mọ́ ìṣẹ̀lẹ̀.
• T1 - Ìsọ̀kalẹ̀. Ìtìjúwe àyíká àárọ̀-gbẹ̀rẹ̀ ni a dáwọ́ dúró. Gbogbo òmíràn ń bá a lọ.
• T2 - Ìdúró-nìkan. Ìṣílétí ààtò òwúrọ̀ àti ìwòyìnwò ọjọ́ Àìkú nìkan ló kù. Gbogbo àwọn ìtìjúwe àfẹ́-yàn ni a dáwọ́ dúró.
• T3 - Ọ̀sọ̀ọ̀sẹ̀-nìkan. Ìtìjúwe ọ̀sọ̀ọ̀sẹ̀ kan ṣoṣo ló yè. A dá ìṣísẹ̀ ojoojúmọ́ dúró.

Ètò náà ṣe pàtàkì. Àárọ̀-gbẹ̀rẹ̀ ni ó kọ́kọ́ lọ nítorí pé ó gbé ìwúwo ìṣẹ̀lẹ̀ tó kéré jù: ìtìjúwe àyíká ni, kì í ṣe apá kan ààtò ojoojúmọ́ fúnra rẹ̀. Ìṣílétí òwúrọ̀ ni a ń pa mọ́ pẹ́ jù nítorí pé àwọn ìtìjúwe ojoojúmọ́ tí ó so mọ́ ìṣẹ̀lẹ̀ máa ń mú ìdádúró tó tó ìlọ́po 2.85 ti àwọn àfẹ̀wọ̀nà; pípa á run máa ń pa app náà run.

Kí ni ó máa ń fa ìyípadà ipele

Fèrèsè yíyí ti ọjọ́ 14 tó kún fún àkójọ-data ìpín-ṣíṣí fún olúmúlò kọ̀ọ̀kan. Lójoojúmọ́, àwòṣe náà máa ń wo ọjọ́ 14 tó kọjá, ó sì ń ṣírò ìpín ṣíṣí olúmúlò fún àwọn ìfitónilétí push tí a fi ránṣẹ́ láàárín fèrèsè náà.

Bode Soulwise jẹ́ ìpín ṣíṣí tó dín kù 30 nínú ọgọ́rùn-ún láti ìpìlẹ̀ ara-ẹni olúmúlò. Bí olúmúlò bá sábà máa ń ṣí 60 nínú ọgọ́rùn-ún àwọn push, tí fèrèsè yíyí náà sì rọlẹ̀ dé 42 nínú ọgọ́rùn-ún tàbí kéré sí i, àwòṣe náà máa ń sún wọn sọ̀kalẹ̀ ipele kan. Ìdínkù náà gbọ́dọ̀ wà fún ó kéré jù ọjọ́ 3 kí a má baà fèsì sí ọ̀sẹ̀ búburú kan ṣoṣo (ìsinmi, àìsàn, ọ̀sẹ̀ tó wúwo níbi iṣẹ́).

Ìgbéga jẹ́ ìbámu. Bí olúmúlò bá wà ní T2 tí ìpín ṣíṣí wọn sì gòkè padà rékọjá ìpìlẹ̀ wọn àyọkúrò ìpín 30 nínú ọgọ́rùn-ún fún ọjọ́ 3 ní ọ̀tẹ̀lẹ̀, wọn yóò gòkè sí T1. Ìpadàbọ̀sípò sí T0 máa ń gba ìgbésẹ̀ kan náà.

Ìdí tí àwọn ìfìyà-sí (push) tí a so mọ́ ìṣẹ̀lẹ̀ fi ń pẹ́ jù lọ

Àkọsílẹ̀ Localytics / Urban Airship tó ń darí ìṣètò náà: àwọn ìfìyà-sí ojoojúmọ́ tí a so mọ́ ìṣẹ̀lẹ̀ máa ń mú ìdádúró tó tó nǹkan bí 2.85x ti àwọn ìfìyà-sí ojoojúmọ́ lásán. Ọ̀rọ̀ lásán bíi "wá bá wa sọ̀rọ̀!" ní aago 9 òwúrọ̀ jẹ́ ohun tí a lè gbàgbé. Ìránnilétí òwúrọ̀ tí a so mọ́ ìpele kíkún àyíká gidi ti òní ("Ìbẹ̀rẹ̀ pẹ̀lẹ́. Kín ló wà lórí àwo rẹ lónìí?") ni a so mọ́ ìṣẹ̀lẹ̀ - ó ní ìròyìn tuntun.

T2 ń pa ìránnilétí òwúrọ̀ mọ́ nítorí yíyọ ọ́ kúrò máa ń yọ gbogbo ààtò ojoojúmọ́ náà kúrò pátápátá. Gbogbo ohun mìíràn nínú app náà ni a kọ́ yí ká bí olùmúlò ṣe ń wọlé lẹ́ẹ̀kan ní òwúrọ̀ àti lẹ́ẹ̀kan ní alẹ́. Láìsí ìránnilétí náà, ọ̀nà-yíká náà yóò já.

UX bánà-ìrẹ̀wẹ̀sì náà

Nígbà tí a bá rẹ ipò olùmúlò sílẹ̀, app náà yóò mú bánà kékeré kan jáde nínú app náà ní ìgbà tó kàn tí wọ́n bá ṣí i:

"A ti rọ̀ ọ́ sílẹ̀ fún ọjọ́ 7 - ṣé kí a tún gbé e sókè?"

Gbólóhùn yẹn ń ṣe ohun mẹ́ta: ó jẹ́wọ́ ìyípadà náà, ó dá a lé ìṣesí app náà lọ́rùn (kì í ṣe àbùkù olùmúlò), ó sì fún un ní agbára àṣàyàn. Olùmúlò lè yí ìrẹ̀wẹ̀sì ipò náà padà pẹ̀lú ìfọwọ́kàn kan ṣoṣo bí wọ́n bá fẹ́ kí àwọn ìfitónilétí padà.

Èyí ṣe pàtàkì nítorí pé ìrẹ̀wẹ̀sì ipò ní ìdákẹ́jẹ́ẹ́ ń rí bíi pé app náà ti kọ olùmúlò sílẹ̀. Èyí tó ń sọ̀rọ̀ kedere ń rí bíi pé app náà ń bìkítà. Iṣẹ́ kan náà pẹ̀lú àfihàn ọ̀tọ̀ọ̀tọ̀.

Àwọn àpẹẹrẹ búburú tí a mọ̀ọ́mọ̀ kọ̀ láti kọ́

Àkọsílẹ̀ ọjà náà sọ kedere nípa ohun tí a kọ̀:

• Kò sí ìtì "má fọ́ ìlọ́tẹ̀lẹ̀ rẹ" tí ó dá ẹ̀bi sílẹ̀. Ìlọ́tẹ̀lẹ̀ jẹ́ ìtìjú-fún-ẹ̀rù-àdánù. Àwòṣe àárẹ̀ máa ń sọ àwọn olùlò sílẹ̀; kò dójú tì wọ́n.
• Kò sí ìtì ìmúpadàbọ̀ "a ń fẹ́ràn rẹ" ní ìparí T3. Olùlò kan ní T3 ti ń sọ ohun kan fún app náà. Fífi ìtì kún un jẹ́ ìdáhùn tí kò tọ́.
• Kò sí àwọn olùkà èké tàbí àìtó nínú ara ìtì. "Ènìyàn X ṣẹ̀ṣẹ̀ forúkọ sílẹ̀" jẹ́ eré àpẹẹrẹ òkùnkùn, kì í ṣe ìfitónilétí.
• Kò sí àkóónú nípa nǹkan oṣù tàbí ìràwọ̀ nínú àkọlé tàbí ara ìtì. Ìtì máa ń kọjá nínú CI lint tí ó ń kọ àwọn build tí ó ní àwọn àpẹẹrẹ tí a kọ̀; àwòṣe àárẹ̀ kì í fò ó kọjá láé.

Bí dátà tó wà nínú ètò náà ṣe rí gan-an

Àwòṣe náà ń tọ́jú ipò olùmúlò kọ̀ọ̀kan pẹ̀lú pápá mẹ́ta:

tier: 'T0' | 'T1' | 'T2' | 'T3'
rolling_open_rate_14d: 0.0 to 1.0
baseline_open_rate: 0.0 to 1.0 (computed from first 30 days)
last_tier_change_at: timestamp

Ìyẹn ni gbogbo ipò ìrẹ̀wẹ̀sì náà. Kò sí ìtàn ìṣàwárí, kò sí àyẹ̀wò ìfaramọ́ tó kọjá ìpín ìṣílẹ̀, kò sí àwòṣe ìkọ́-ẹ̀rọ tí a kọ́ lórí olùmúlò. Ìrọ̀rùn náà ni kókó: àwọn òfin ṣeé yẹ̀wò, a ti ṣe àkọsílẹ̀ àwọn ààlà, àbájáde UX sì ṣeé sọtẹ́lẹ̀.

Kíni èyí kọ́

Àkíyèsí lórí àyè-iṣẹ́.

Àwòṣe ìrẹ̀wẹ̀sì jẹ́ fún olùmúlò kọ̀ọ̀kan, kì í ṣe fún àpapọ̀ ẹgbẹ́. A kì í wo "àwọn olùmúlò bí ìwọ" tàbí ṣe àdánwò tó ń sọ àwọn olùmúlò sílẹ̀ láti kẹ́kọ̀ọ́ nípa ìdádúró. Àwòṣe náà ń sìn ẹnìkọ̀ọ̀kan.

Kò sì rọ́pò àwọn ètò tí olùmúlò ń darí. Àwọn wákàtí ìdákẹ́jẹ́ẹ́, ìpa-ohùn-rẹ́ fún ẹ̀ka kọ̀ọ̀kan, àti pípa gbogbo ìfàsókè kúrò ní pàtó — gbogbo wọn ń ṣiṣẹ́ ní òmìnira sí àwòṣe ìrẹ̀wẹ̀sì. Àwọn ètò méjèèjì ń ṣiṣẹ́ pọ̀; yíyàn pàtó olùmúlò máa ń borí àbá àwòṣe nígbà gbogbo.

Ìdí tí èyí fi ṣe pàtàkì fún àwọn ìyókù app náà

Push notifications ni bí ìṣe ojoojúmọ́ ṣe máa ń wà ní ojoojúmọ́. App check-in tó bá pàdánù ànfàní push ti pàdánù ọ̀nà àkọ́kọ́ tó fi máa ń pa àwọn ènìyàn mọ́. Awòṣe tí ó ní ìpele 4 wà kí app náà má ṣe lo àǹfàní náà lọ́nà tí kò tọ́ kí ó sì pàdánù rẹ̀ lọ́nà ìlọ́ra - nípa kíkàn jẹ́ ohun tó ń da ènìyàn láàmú díẹ̀ fún àkókò gígùn tó tó.

Àyíká kíkún ti ìṣe ojoojúmọ́ wà ní Soulwise hub. Awòṣe àárẹ̀ jẹ́ apá kan ìdí tí ìṣe náà fi máa ń jẹ́ ìfaratan dípò ìbéèrè.

Ọ̀rọ̀ kúkúrú náà: iye tó tọ́ ti push ni iye tó tóbi jùlọ tí kò ní mú ènìyàn yọ̀ọ̀da. Awòṣe àárẹ̀ ni bí app náà ṣe ń rí iye yẹn, fún olùmúlò kọ̀ọ̀kan, ní gbogbo ọjọ́ 14.

Àwọn Ìbéèrè Tó Wọ́pọ̀

Kí ló dé tí iye push fi ṣe pàtàkì tó bẹ́ẹ̀ fún ìdúró-ṣinṣin?

Dátà ilé-iṣẹ́ láti ọ̀dọ̀ Localytics àti Urban Airship: push kan lójúmọ̀ ní ìbáṣepọ̀ pẹ̀lú ìdúró-ṣinṣin oṣù-mẹ́ta tó tó nǹkan bí 88%. Push mẹ́ta lójúmọ̀ á dín ín kù ní àwọn àmì ìdá ọgọ́rùn-ún 17. Push márùn-ún lójúmọ̀ á dín ín kù ní àwọn àmì ìdá ọgọ́rùn-ún 34. Ìdúró rẹ̀ ga gan-an.

Kí ni "fèrèsé ọjọ́-14 tó ń yí" túmọ̀ sí níbí?

Lójúmọ̀ ni àwòṣe náà máa ń tún ìwọ̀n ìṣílẹ̀ olùmúlò ṣírò lórí àwọn ọjọ́ 14 tó kọjá. Fèrèsé náà ń yí síwájú; dátà àtijọ́ ń kúrò. Èyí ń mú àìnífẹ̀ẹ́sí àìpẹ́ ní kíákíá láìfi àdédé fèsì àṣejù sí ọ̀sẹ̀ búburú kan ṣoṣo.

Ṣé olùmúlò lè padà bọ̀ síwájú láti ipele kékeré?

Bẹ́ẹ̀ ni. Bí àwọn ìwọ̀n ìṣílẹ̀ bá tún gòkè kọjá ààlà náà nínú fèrèsé tó ń yí, olùmúlò á padà gòkè. Àwòṣe náà jẹ́ ìbáramu. Ìbàjẹ́ ń sọ̀kalẹ̀, ìpadàbọ̀ ń gòkè.

Kí ni ọ̀nà tó burú jù lọ fún ẹ̀yà yìí?

Ètò push aláìmọ̀kan tó ń fi iye tó pọ̀ jù lọ ránṣẹ́ láìka ìbáṣepọ̀ sí. Dátà ilé-iṣẹ́ fihàn pé 46% àwọn olùmúlò ní máa ń yọra pátápátá kúrò nínú push nígbà tí wọ́n bá ń gba push 2 sí 5 lọ́sọ̀ọ̀sẹ̀ láti ọ̀dọ̀ app tí wọn kò fẹ́ ní tòótọ́. Àwòṣe àárẹ̀ wà kí ìyọra-kúrò má baà ṣẹlẹ̀ rárá.