Pisma od prošlog ja: Dizajn značajke za godišnjicu u aplikaciji za dnevnik

Najbolja značajka svakog papirnatog dnevnika ona je koju nitko nije osmislio. Otvoriš prošlogodišnju bilježnicu i pronađeš zapis s nekog utorka za koji si zaboravio da je ikad postojao. Riječi te zateknu nespremnog. Upravo je ta slučajnost cijela značajka: prisjećanje na isti datum, samo druge godine.

Digitalne aplikacije za bilježenje raspoloženja to mogu učiniti namjerno. Soulwise to naziva "pismima od prošlog ja". Ovo je kratka bilješka o tome kako funkcionira, zašto je teže dobro to osmisliti nego što se čini i gdje leži granica između dara i nadzora.

Što ova značajka radi

Mehanizam je jednostavan. Na godišnjicu nekog prošlog javljanja – obično prije godinu dana, šest mjeseci ili tri mjeseca – Soulwise ponovno prikazuje izvorni odgovor na početnom zaslonu aplikacije. Korisnici vide:

Na današnji dan prije godinu dana napisao si: "Dvije stvari ti zaokupljaju misli, a nijednu danas nije na tebi da riješiš."

Uz to se prikazuju datum i izvorni odabiri koji su proizveli odgovor. Korisnik može poruku odbaciti, spremiti je kao istaknuto ili napisati kratak odgovor.

To je cijela interakcija. Složenost je posvuda osim u samoj značajki.

Zašto je teško dobro to osmisliti

Vrijedi imenovati četiri rizika.

Problem bolnih obljetnica. Neki su datumi teški. Prekid, gubitak, prijem u bolnicu. Aplikacija ne može pouzdano znati koji su to dani. Gurnuti uspomenu s nekog od tih dana na početni zaslon nije značajka, nego greška.

Granica nadzora. Značajka koja izvlači prošle unose djeluje kao dar ako korisnik već vjeruje aplikaciji, a kao jeziv podsjetnik na to koliko aplikacija zna ako joj ne vjeruje. Povjerenje se mora zaslužiti prije nego se značajka pojavi.

Problem hladnog starta. Novi korisnici nemaju prošlost koju bi se moglo izvući. Ako se značajka upali trećeg dana, djeluje izvještačeno. Ako se nikad ne upali, korisnici ne znaju da postoji.

Problem odabira. Većina unosa nije zanimljiva kad se gleda unatrag. Dan kad si zabilježio "razgibao se" uz neutralno raspoloženje nije utorak vrijedan ponovnog proživljavanja. Aplikacija mora odabrati one unose koji zaista imaju vrijednost da bi ih ponovno iznijela.

Kako Soulwise postupa sa svakom

Samo unutar aplikacije, nikad push obavijest. Push obavijesti podliježu strogom pravilu: nikakav sadržaj o menstruaciji, nikakav astrološki sadržaj, nikakav sadržaj dnevne prijave bilo koje vrste. Pisma od prošlog ja pojavljuju se samo unutar aplikacije, i to tek kad je korisnik otvori na datum godišnjice. Zaključani zaslon ostaje netaknut.

Zagrijavanje od 30 dana. Značajka se ne aktivira dok korisnik ne koristi Soulwise 30 dana i dok ne obavi barem 10 prijava. Prije tog praga prošlost je previše tanka da bi se iz nje crpilo.

Postavka preskakanja po datumu. Korisnici mogu označiti datum kao „preskoči” na tihom zaslonu postavki. Preskakanje vrijedi zauvijek; aplikacija nikad neće prikazati uspomenu s tog datuma. Nema dodatnog pitanja ni analitičkog događaja o tome što su označili.

Odabir prema gustoći signala. Značajka daje prednost prijavama u kojima je odabrano više oznaka, u kojima raspoloženje nije bilo neutralno i u kojima je korisnik na kartici odgovora proveo više od prosječnog vremena. Rutinski dani ne vraćaju se na površinu. Dani koje je trebalo malo dulje zabilježiti — vraćaju se.

Jednostavno izražavanje vremena. „Prije godinu dana, na današnji dan” djeluje toplo. „Prije 365 dana” djeluje jezivo. Jednostavan govor o vremenu drži značajku na pravoj strani topline.

Zašto posuditi iz papirnatih dnevnika

Tri razloga.

Ta značajka funkcionira i na papiru. Ljudi otvaraju stare bilježnice i u njima pronalaze stara sebe otkad bilježnice postoje. Obrazac je čvrst jer počiva na tome kako se pamćenje i vrijeme prepliću, a ne na dizajnu neke konkretne aplikacije.

Ne zahtijeva nikakav novi unos od korisnika. Dnevni unos već postoji. Ta značajka samo je drukčiji način da ga iznese na vidjelo. Nema novog bilježenja, nema novih ekrana, nema novih dopuštenja.

Jača svakodnevni ritual. Spoznaja da bi se današnji unos mogao vratiti na ovaj datum dogodine mijenja ono što su korisnici spremni zapisati. Ne pišu za algoritam; pišu za sebe za godinu dana. To je zdraviji okvir za čitanje.

Što ovo nije

Nekoliko riječi o onome što namjerno nismo izgradili.

Nema dijeljenja prošlih zapisa na društvenim mrežama. Pismo pripada korisniku. Ono nije razglednica koju šalješ prijatelju ili objavljuješ na vremenskoj crti.

Nema da umjetna inteligencija prepisuje prošle zapise. Izvorne riječi ostaju kakve jesu. Aplikacija ne "poboljšava" niti "sažima" ono što je korisnik napisao prije godinu dana.

Nema nizova ni gejmifikacije. Godišnjice nisu mjera koju treba optimizirati. Korisnici ne vide brojač "izronjenih uspomena".

Nema predviđajućeg okvira. Značajka ne kaže "na temelju prošle godine, danas ćeš se osjećati X". To bi bio model koji umišlja da ti može predvidjeti dan iz podatka starog godinu dana. A ne može.

Kada stiže značajka

Pisma od prošloga ja dio su opsega svakodnevnog rituala Soulwise, ali se po dizajnu ne pojavljuju u prvome mjesecu ni za jednog korisnika. Cjelokupna arhitektura i vremenski raspored dokumentirani su u specifikaciji proizvoda; Soulwise stranica javno je mjesto na kojem se sam svakodnevni ritual može isprobati.

Kraća verzija: najbolje značajke dnevnika nastaju slučajno, a posao je aplikacije isplanirati tu slučajnost a da je ne pokvari.