طالع‌بینی بدون اصطلاحات تخصصی: یک آزمایش با 14 تراشه و 160 شخصیت

بیشتر اپ‌های طالع‌بینی فرض را بر این می‌گذارند که شما از قبل زبانشان را بلدید. با درجه‌ها، خانه‌ها، زاویه‌ها و حرکت‌های معکوس شروع می‌کنند. اگر هنوز ندانید «زحل در خانهٔ 7م در مقابل ناهید زادروزی شما» یعنی چه، اپ در همان سی ثانیهٔ اول شما را از دست داده است.

Soulwise با پرسشی متفاوت آغاز کرد: یک اپ طالع‌بینی چه شکلی می‌شود اگر اصطلاحات تخصصی اختیاری باشند؟

این یک داستان کوتاه است دربارهٔ سه تصمیم طراحی، اینکه چرا آن‌ها را گرفتیم و چه چیزی را تغییر دادند.

تصمیم اول: 14 تراشه، نه 70

ثبت روزانه فقط یک صفحه است. می‌پرسد: امروز چه می‌گذرد؟ بیشتر اپلیکیشن‌ها این را با یک نوار لغزندهٔ حال‌وهوا، یک دفترچهٔ یادداشت با متن آزاد، یا یک انتخابگر غول‌پیکر علائم پاسخ می‌دهند. هیچ‌کدام در بیست ثانیه جا نمی‌شوند.

ما سه دسته‌بندی را امتحان کردیم: A (8 تراشه)، B (14 تراشه، 8 تای آن نمایان با گزینهٔ «نمایش 6 مورد بیشتر»)، و C (20 تراشه). B برنده شد. هشت تراشهٔ نمایان بار ذهنی را کم می‌کنند؛ شش تراشهٔ پنهان هم دنبالهٔ بلند را بدون اجبار به اسکرول پوشش می‌دهند. تراشه‌ها موقعیت‌اند («تعارض»، «تصمیم»، «گیر افتادن»)، نه حال‌وهوا. ثبت دقیق موقعیت‌ها از احساسات آسان‌تر است.

انتخاب چندگانه با یک سقف ملایم در عدد سه مجاز است. ضربهٔ چهارم بی‌سروصدا تو را به انتخاب مرتبط‌ترین مورد سوق می‌دهد. آدم‌ها آن‌قدرها هم که نوارهای لغزندهٔ حال‌وهوا وانمود می‌کنند، تک‌موضوعی نیستند.

تصمیم دوم: 160 کاراکتر

کارت پاسخ روزانه حداکثر 160 کاراکتر است. تقریباً دو جملهٔ کوتاه. این سقف بی‌دلیل انتخاب نشده.

پاسخ‌های بلند نادیده گرفته می‌شوند. دیدیم که کاربران بدون خواندن، از روی متن‌های 300 کلمه‌ایِ طالع‌بینی رد می‌شوند. ارزش اطلاعات به صفر می‌رسید، چون خواننده پیش از خواندن جا می‌زد.

160 کاراکتر شما را به فشرده‌سازی وادار می‌کند. نویسنده باید یک نکته را که واقعاً به کار می‌آید انتخاب کند. خواننده می‌تواند در سه ثانیه آن را مرور کند. پاسخ مثل یادداشت کوتاهی است که یک دوست برایتان می‌گذارد، نه حکمی که یک مرشد صادر می‌کند.

یک امتیاز اضافه: با 160 کاراکتر، کارت پاسخ در پیش‌نمایش اعلان جا می‌شود. (در Soulwise از این روش استفاده نمی‌کنیم، چون هرگز محتوای نجومی یا چرخه‌ای را در متن نوتیفیکیشن قرار نمی‌دهیم؛ اما همین محدودیت، نگارش خوب را به ما تحمیل کرد.)

تصمیم سوم: اصطلاحات تخصصی پنهان شده‌اند، نه حذف

فارسی ساده پیش‌فرض است، اما لایهٔ تخصصی از بین نمی‌رود. کلید «نمایش جزئیات» کارت را باز می‌کند تا این موارد را نشان دهد:

• اینکه Soulwise برای این پاسخ به کدام عبورها وزن داده است.
• اینکه آن عبورها کدام خانه‌ها را فعال کرده‌اند.
• جنبه‌های مرتبط (مربع‌ها، مثلث‌ها، اقتران‌ها).

کاربرانی که از پیش زبان اخترشناسی را می‌دانند می‌توانند بدون خروج از اپلیکیشن پرده را کنار بزنند. کاربرانی که نمی‌دانند می‌توانند برای همیشه نادیده‌اش بگیرند. در هر دو حالت، همان داده‌ها پاسخ را پیش می‌برند.

چه حسی دارد

چند نمونه از توصیف‌های ساده و روزمرهٔ عبور که Soulwise در عمل به کار می‌برد:

• «کندی عطارد امروز واقعی است.» (به‌جای «حرکت معکوس عطارد در جوزا.»)
• «شروعی ملایم. امروز چه چیزی پیشِ رویت داری؟» (وقتی فاز چرخه «بازنشانی» است.)
• «دو چیز ذهنت را مشغول کرده، اما حل هیچ‌کدامشان امروز کار تو نیست.» (وضعیت: «گیر افتاده»، فاز چرخه: «ساختن».)
• «تعارض را کنار بگذار؛ آنچه را واقعی است یادداشت کن.» (وضعیت: «تعارض»، همراه با تنظیم فاز چرخه.)

هیچ‌کدام از این‌ها حکم نجومی نیستند. این‌ها مشاهداتی‌اند که اگر کسی بداند روزِ تو چه شکلی است، ممکن است بیان کند.

آنچه این نیست

یک نکته دربارهٔ لحن، چون در این فضا یک خطر واقعی است.

Soulwise همان Co-Star نیست. آن تحریک خشک و بی‌حالت («تو دچار توهمی»، «جهان گشوده است») یک بار خنده‌دار است و همیشه خسته‌کننده. قاعدهٔ صدا گرم است و زمینی و کنجکاو-نه-دستوری؛ این برند می‌تواند مشاهده کند، نه حکم صادر کند.

همچنین یک اپلیکیشن طالع‌بینی نیست که یک پیش‌بینی یکسان را برای میلیون‌ها نفر بخواند. پاسخ 160 کاراکتری برای هر چک‌این تولید می‌شود و بر اساس موقعیت، حال‌وهوا، فاز چرخه، عبورهای فعال و نقشهٔ شخصی شما شکل می‌گیرد. همان نجوم، کارت‌های متفاوتی می‌سازد.

مصالحه

پنهان‌کردن اصطلاحات تخصصی فقط یک نوع کاربر را از اپ دریغ می‌کند: علاقه‌مند پروپاقرص نجومی که عمق را همان روی صفحهٔ اصلی می‌خواهد. برای او، حالت اصطلاحات تخصصی فقط یک کلید است. برای بقیه، زبان ساده همان درِ ورود است.

اگر می‌خواهید انتخابگر را امتحان کنید، صفحهٔ مرکز Soulwise دموی تعاملی 14 تراشه‌ای را دارد. سه‌تا انتخاب کنید و ببینید کارت پاسخ چطور واکنش نشان می‌دهد.

خلاصه‌اش: اصطلاحات تخصصی در واقع یک مشکل جذب مخاطب است که در قالب یک انتخاب تجربهٔ کاربری ظاهر شده. وقتی درِ پیش‌فرض جمله‌ای باشد که هر کسی بتواند بخواندش، نجوم مخاطب گسترده‌تری پیدا می‌کند.