የ4-ደረጃ የግፋ ማሳወቂያ ድካም ሞዴል

የግፋ ማሳወቂያዎች ተጠቃሚን ለማጣት ርካሹ መንገድ ናቸው። በቀን 1 ግፋ ላይ ያለው የመቆያ ኩርባ ጥሩ ይመስላል — ከLocalytics እና ከUrban Airship የተገኘ የኢንዱስትሪ መረጃ በሦስት ወር መቆያ 88 በመቶ አካባቢ ይሰበሰባል። በቀን 3 ግፋዎች ላይ ኩርባው በ17 የመቶኛ ነጥቦች ይወርዳል። በቀን 5 ግፋዎች ላይ በ34 ይወርዳል። ቅርጹ ቁልቁል የበዛ እና የማይመለስ ነው፦ አንድ app በሳምንት የማይፈልጉትን 2 እስከ 5 ግፋዎች ሲልክላቸው 46 በመቶ የሚሆኑ ተጠቃሚዎች ከግፋ ሙሉ በሙሉ ይወጣሉ።

የSoulwise ምላሽ የ4-ደረጃ የድካም ሞዴል ነው። በተንቀሳቃሽ የ14-ቀን መስኮት ላይ የመክፈቻ-መጠን መቀነስን ይለያል እንዲሁም ተጠቃሚው ለዘላቂ ከመውጣቱ በፊት የማሳወቂያ መጠንን ቀስ በቀስ ይቀንሳል።

ይህ ጽሁፍ ዲዛይኑን፣ ደፍቶችን እና የማገገሚያ ሎጂኩን ይዳስሳል።

በአጭሩ

• የ Soulwise 4-ደረጃ የማሳወቂያ ድካም ሞዴል መሳተፍ ማቆምን ለመለየት እና ተጠቃሚዎች ከመውጣታቸው በፊት የማሳወቂያ መጠንን ለመቀነስ ተንቀሳቃሽ የ14-ቀን የመክፈቻ-መጠን መስኮት ይጠቀማል።
• ደረጃ 0 (ጤናማ) ሙሉ የጊዜ ሰሌዳ ነው።
• ደረጃ 1 (ዝቅ ያለ) የቀኑን አጋማሽ ጥዋት ማሳወቂያ ያስቀራል።
• ደረጃ 2 (መልሕቅ-ብቻ) የጥዋቱን የሥርዓት ጥያቄ እና የእሁድ ቅኝት ይይዛል።
• ደረጃ 3 (ሳምንታዊ-ብቻ) ወደ በሳምንት አንድ ማሳወቂያ ይቀንሳል።

አራቱ ደረጃዎች

የስቴት ማሽኑ ትንሽ ነው። እያንዳንዱ ተጠቃሚ በአንድ ጊዜ በትክክል በአንድ ደረጃ ውስጥ ይገኛል።

• T0 - ጤናማ። ሙሉ መርሐ ግብር። የጠዋት ሥርዓት ማስታወሻ፣ የረፋድ አውዳዊ ግፊት፣ የማታ ማስተንተኛ፣ እንዲሁም ከክስተት ጋር የተሳሰሩ ማስታወሻዎች።
• T1 - ዝቅ የተደረገ። የረፋዱ አውዳዊ ግፊት ቆሟል። ሌላው ሁሉ ይቀጥላል።
• T2 - መልሕቅ ብቻ። የጠዋቱ ሥርዓት ማስታወሻ እና የእሁዱ ቅኝት ብቻ ይቀራሉ። ሁሉም በፈቃደኝነት የሚላኩ ግፊቶች ቆመዋል።
• T3 - ሳምንታዊ ብቻ። አንድ ነጠላ ሳምንታዊ ግፊት ይተርፋል። ዕለታዊው ምት ይታገዳል።

ቅደም ተከተሉ ወሳኝ ነው። ረፋድ መጀመሪያ የሚቆመው ዝቅተኛውን የክስተት ክብደት ስለሚይዝ ነው፦ እሱ አውዳዊ ግፊት እንጂ የዕለታዊው ሥርዓት ራሱ ክፍል አይደለም። የጠዋቱ ማስታወሻ ረዘም ላለ ጊዜ የሚጠበቀው ከክስተት ጋር የተሳሰሩ ዕለታዊ ግፊቶች ከጠቅላላዎቹ ወደ 2.85x ያህል የመቆያ መጠን ስለሚያስገኙ ነው፤ እሱን ማስቀረት app-ኡን ማጥፋት ነው።

የደረጃ ለውጥን ምን ያስነሳዋል

በእያንዳንዱ ተጠቃሚ ላይ ተንቀሳቃሽ የ14-ቀን የመክፈቻ-መጠን መረጃ መስኮት። ሞዴሉ በየቀኑ ያለፉትን 14 ቀናት ይመለከታል እና በዚያ መስኮት ውስጥ ለተላኩ push notifications የተጠቃሚውን የመክፈቻ መጠን ያሰላል።

የSoulwise መነሻ ገደብ ከተጠቃሚው የግል መነሻ መስመር 30 በመቶ የመክፈቻ-መጠን መቀነስ ነው። አንድ ተጠቃሚ በተለምዶ 60 በመቶ የሚሆኑትን pushes ቢከፍት እና ተንቀሳቃሹ መስኮት ወደ 42 በመቶ ወይም ከዚያ በታች ቢወርድ፣ ሞዴሉ ወደ ታች አንድ ደረጃ ያወርዳቸዋል። ለአንድ መጥፎ ሳምንት (በዓል፣ ህመም፣ በስራ የተጨናነቀ ሳምንት) ምላሽ ላለመስጠት፣ ቅናሹ ቢያንስ ለ3 ቀናት መቀጠል አለበት።

ማስተዋወቅም በተመሳሳይ መልኩ ነው። አንድ ተጠቃሚ በT2 ላይ ቢሆን እና የመክፈቻ መጠናቸው ከመነሻ መስመራቸው 30 በመቶ ገደብ ቀንሶ ከሚገኘው በላይ ለ3 ተከታታይ ቀናት ቢወጣ፣ ወደ T1 ይወጣሉ። ወደ T0 መመለስም ተመሳሳይ ደረጃ ይወስዳል።

በክስተት የተሰነቀሩ ግፊቶች ለምን ረጅም ጊዜ ይቆያሉ

ንድፉን የሚመራው የLocalytics / Urban Airship መረጃ ነጥብ፡ በክስተት የተሰነቀሩ ዕለታዊ ግፊቶች ከጠቅላላ ዕለታዊ ግፊቶች በግምት 2.85x የሚሆን የመቆያ መጠን ያስገኛሉ። በ9 am የሚመጣ ጠቅላላ "ከእኛ ጋር ይገናኙ!" ቶሎ የሚረሳ ነው። የዛሬውን ትክክለኛ የዑደት ምዕራፍ መሰረት ያደረገ የጠዋት ጥሪ ("ለስለስ ያለ ጅማሮ። ዛሬ ምን ይጠብቅዎታል?") በክስተት የተሰነቀረ ነው - አዲስ መረጃ አለው።

T2 የጠዋቱን ጥሪ ይይዛል ምክንያቱም እሱን ማስወገድ ሙሉውን ዕለታዊ ሥርዓት ያስወግዳል። በapp ውስጥ ያለው ሌላው ነገር ሁሉ ተጠቃሚው አንዴ ጠዋት አንዴ ማታ መግባቱን መሰረት ያደረገ ነው። ጥሪው ከሌለ፣ ዑደቱ ይሰበራል።

የድካም-ባነር UX

አንድ ተጠቃሚ ደረጃው ሲቀንስ፣ app በሚቀጥለው ጊዜ ሲከፍተው ትንሽ ባነር በውስጡ ያሳያል፦

"ለ7 ቀናት ቀንሰናል - መልሰን ከፍ እናድርግ?"

ይህ ዓረፍተ ነገር ሦስት ነገሮችን ያከናውናል፦ ለውጡን ያውቃል፣ ለ app ባህሪ (ለተጠቃሚው ውድቀት ሳይሆን) ይሰጠዋል፣ እና የመምረጥ ስልጣን ይሰጣል። ተጠቃሚው ማስታወቂያዎች እንዲመለሱ ከፈለገ በአንድ ነካ ብቻ ደረጃ መቀነሱን መሻር ይችላል።

ይህ ጠቃሚ የሆነበት ምክንያት ጸጥ ያለ ደረጃ መቀነስ app ተጠቃሚውን እንደተወው ሆኖ ስለሚሰማ ነው። ጮክ ያለው ደግሞ app እንደሚያስብለት ሆኖ ይሰማል። ተመሳሳይ ድርጊት በተለያየ አቀራረብ።

ሆን ብለን ያልገነባናቸው ፀረ-ስልቶች

የምርቱ ዝርዝር መግለጫ ምን እንደተከለከለ ግልጽ ነው፦

• "ተከታታይነትዎን አያቋርጡ" የሚል የጥፋተኝነት ግፊት የለም። ተከታታይነቶች የመጥፋት ፍርሃትን የሚቀሰቅሱ የማሳፈሪያ መንገዶች ናቸው። የድካም ሞዴሉ ተጠቃሚዎችን ዝቅ ያደርጋል፤ አያሳፍራቸውም።
• በT3 መጨረሻ ላይ "ናፍቀንዎታል" የሚል የማንቃት ግፊት የለም። በT3 ላይ ያለ ተጠቃሚ ለ app አስቀድሞ የሆነ ነገር እያስታወቀ ነው። ተጨማሪ ግፊቶችን መጨመር የተሳሳተ ምላሽ ነው።
• በግፊት ይዘቶች ውስጥ የሐሰት ቆጣሪዎች ወይም እጥረት የለም። "X ሰዎች አሁን ተመዝግበዋል" የሚለው notification ሳይሆን የጨለማ-ስልት ትዕይንት ነው።
• በግፊት ርዕሶች ወይም ይዘቶች ውስጥ የወር አበባ ወይም የኮከብ ቆጠራ ይዘት የለም። ግፊት የተከለከሉ ስልቶችን የያዙ ግንባታዎችን በሚቀበል CI lint ውስጥ ያልፋል፤ የድካም ሞዴሉ ፈጽሞ አያልፈውም።

በሲስተሙ ውስጥ ያለው ዳታ በትክክል ምን ይመስላል

ሞዴሉ የእያንዳንዱን ተጠቃሚ ሁኔታ በሦስት መስኮች ያስቀምጣል፦

tier: 'T0' | 'T1' | 'T2' | 'T3'
rolling_open_rate_14d: 0.0 to 1.0
baseline_open_rate: 0.0 to 1.0 (computed from first 30 days)
last_tier_change_at: timestamp

ይህ ሙሉው የድካም ሁኔታ ነው። ምንም የአሰሳ ታሪክ የለም፣ ከኦፕን ሬት ባለፈ ምንም የተሳትፎ ነጥብ መስጠት የለም፣ በተጠቃሚው ላይ የሰለጠነ ምንም የማሽን-መማር ሞዴል የለም። ቀላልነቱ ራሱ ነጥቡ ነው፦ ደንቦቹ ሊመረመሩ የሚችሉ ናቸው፣ ገደቦቹ ተመዝግበዋል፣ የUX ውጤቶቹ ሊገመቱ የሚችሉ ናቸው።

ይህ ምን አይደለም

ስለ ወሰን የሚገልጽ ማስታወሻ።

የድካም ሞዴሉ በተጠቃሚ ደረጃ እንጂ በቡድን ደረጃ አይደለም። "እንደ እርስዎ ያሉ ተጠቃሚዎች" አንመለከትም ወይም ስለ ማቆየት ለመማር ተጠቃሚዎችን የሚያዋርዱ ሙከራዎችን አናካሂድም። ሞዴሉ ግለሰቡን ያገለግላል።

እንዲሁም በተጠቃሚ ቁጥጥር ስር ያሉ ቅንብሮችን አይተካም። ጸጥ ያሉ ሰዓታት፣ በምድብ ማጥፋት እና ሁሉንም ማሳወቂያዎች ግልጽ በሆነ መንገድ ማሰናከል ሁሉም ከድካም ሞዴሉ ነጻ ሆነው ይሰራሉ። ሁለቱ ስርዓቶች አብረው ይሰራሉ፤ የተጠቃሚው ግልጽ ምርጫ ሁልጊዜ ከሞዴሉ ግምት ይበልጣል።

ይህ ለቀሪው app ለምን አስፈላጊ ነው

Push notifications የዕለታዊ ሥርዓት ዕለታዊ ሆኖ የሚቆይበት መንገድ ናቸው። የ push መብቱን የሚያጣ የ check-in app ዋነኛ የተጠቃሚ ማቆያ ዑደቱን ያጣል። የ4-ደረጃ ሞዴል ያለው app መብቱን አላግባብ ተጠቅሞ በዝግታ መንገድ - ለበቂ ጊዜ ያህል ትንሽ የሚያስቸግር በመሆን - እንዳያጣው ነው።

ሙሉው የዕለታዊ-ሥርዓት ዐውድ በ Soulwise hub ይገኛል። የድካም ሞዴሉ ሥርዓቱ ጫና ከመፍጠር ይልቅ መልሰ-ምልልስ ሆኖ የሚቆይበት አንዱ ምክንያት ነው።

በአጭሩ፦ ትክክለኛው የ push ብዛት ተጠቃሚ ከመውጣት የማያደርሰው ትልቁ ቁጥር ነው። የድካም ሞዴሉ app ያንን ቁጥር ለእያንዳንዱ ተጠቃሚ በየ14 ቀኑ የሚያገኝበት መንገድ ነው።

የተለመዱ ጥያቄዎች

ለምን የ push መጠን ለማቆየት እንዲህ ይጠቅማል?

ከ Localytics እና Urban Airship የመጣ የኢንዱስትሪ መረጃ፦ በቀን አንድ push ከ88% የሦስት ወር ማቆያ ጋር ይዛመዳል። በቀን ሦስት push ያንን በ17 ፐርሰንቴጅ ነጥቦች ይቀንሰዋል። በቀን አምስት push ደግሞ በ34 ፐርሰንቴጅ ነጥቦች ይቀንሰዋል። ቅርጹ ቁልቁለታማ ነው።

እዚህ "ተንቀሳቃሽ የ14-ቀን መስኮት" ማለት ምን ማለት ነው?

በየቀኑ ሞዴሉ የተጠቃሚውን የ open መጠን ባለፉት 14 ቀናት ላይ እንደገና ያሰላል። መስኮቱ ወደፊት ይንሸራተታል፤ የቆዩ መረጃዎች ጊዜያቸው ያልፋል። ይህ በአንድ መጥፎ ሳምንት ላይ ከመጠን በላይ ሳይነፍስ የቅርብ ጊዜ መለያየትን በፍጥነት ይይዛል።

አንድ ተጠቃሚ ከዝቅተኛ ደረጃ ማገገም ይችላል?

አዎ። የ open መጠኖች በተንቀሳቃሹ መስኮት ውስጥ ከገደቡ በላይ ተመልሰው ከወጡ፣ ተጠቃሚው ወደ ላይ ይመለሳል። ሞዴሉ ሚዛናዊ ነው። መቀነስ ያወርዳል፣ ማገገም ያሳድጋል።

የዚህ ባህሪ መጥፎው ስሪት ምንድነው?

ተሳትፎን ከግምት ሳያስገባ ከፍተኛ መጠን የሚልክ ቀላል የ push ስርዓት። የኢንዱስትሪ መረጃ እንደሚያሳየው ተጠቃሚዎች በንቃት ከማይፈልጉት app በሳምንት 2 እስከ 5 push ሲደርሳቸው 46% የሚሆኑት push ን ሙሉ በሙሉ ያጠፋሉ። የድካም ሞዴሉ የተፈጠረው ይህ ማጥፋት እንዳይከሰት ነው።